全新客服支援系統正式上線測試

尊敬的雙龍體育用戶們： 我們非常高興地宣布，雙龍體育正在進行一項重大的系統升級，旨在為您提供更加便捷、高效的客戶服務體驗。我們即將推出全新的客服支援系統，目前正處於最後的測試階段。這一升級不僅僅是技術上的改進，更是我們持續致力於提升用戶體驗的具體表現。 新舊系統對比： 1.系統變更：我們將從原有的Zoho Desk平台遷移至自託管的客服系統。 2.登入便利性：新系統完美整合了雙龍體育的統一登入機制，徹底解決了舊系統需要單獨註冊的不便。 3.用戶體驗提升：只需使用您在雙龍體育的統一帳號，即可輕鬆查看和管理您的所有工單，大大簡化了操作流程。

重要通知： 新系統網址：help.ssangyongsports.eu.org 舊系統網址（暫時保留）：support.ssangyongsports.eu.org 系統切換時間：我們計劃於明年正式關閉舊的客服支援系統。

用戶行動建議： 1.資料備份：由於系統更新，舊系統中的工單信息將不會自動轉移到新系統。我們強烈建議您在系統切換前，及時查看並備份重要的工單信息。 2.盡快處理待辦事項：如果您在舊系統中有未完成的問題或需要跟進的工單，請務必在明天系統關閉前予以處理或記錄。 3.熟悉新系統：我們鼓勵您盡早訪問新的客服系統網址，熟悉其界面和功能，以確保在正式啟用後能夠順利使用。

我們深知，任何系統的變更都可能帶來短暫的不適應。為此，我們的技術團隊將全天候待命，隨時解決您在使用新系統過程中可能遇到的任何問題。如有疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。

雙龍體育一直致力於提供最優質的服務體驗。此次客服系統的升級是我們持續改進的一個重要里程碑。我們相信，新系統將極大地提高我們解決問題的效率，為您提供更加個性化和專業的服務。

感謝您一直以來對雙龍體育的支持與信任。我們期待在新的客服系統中為您提供更加出色的服務體驗！

雙龍體育團隊敬上